Na Mundo Kanto, o nosso objetivo é que você tenha uma excelente experiência de compra.
Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as nossas diretrizes baseadas no Código de Defesa do Consumidor:
Direito de Arrependimento:
Você tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para desistir da compra e solicitar a devolução ou troca.
Produtos com Defeito ou Danificados:
Se o seu produto chegar com qualquer dano ou defeito de fabricação, faremos a substituição sem custos adicionais para você.
Como solicitar:
Para iniciar o processo de troca ou devolução, basta enviar uma mensagem informando o número do seu pedido para o nosso e-mail oficial de suporte: [email protected].
Nossa equipe responderá com as instruções de envio em até 48 horas úteis.
